Merge のインストールでの問題はめったにありませんが、まれに発生することがあります。Araxis のサポートでは、以下の手順を確認してほとんどのインストールの問題を解決します。
一般的な提言
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インストールするファイルが、お使いのオペレーティング システムに適した Merge であることを確認してください。Mac OS X v10.4 ‘Tiger’ と Mac OS X v10.5 ‘Leopard’ 用の異なった Merge インストールディスク イメージファイルががあります。正しいファイルを使用しないと Merge は動作しません。
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お使いのシステムが、Merge の最低限の互換性およびシステム要件に合致していることを確認してください。
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Mac OS X ディスクユーティリティ アプリケーションを使用してハードディスクとディスクのアクセス権を検証してください。
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インストールされた Merge コマンドライン ユーティリティが、あなたがインストールしたメイン Merge アプリケーションのバージョンと一致することを確認してください。
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あなたのシリアル番号が正当であることを確認するためにメイン Merge アプリケーションを実行してください。
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Merge のアンインストール での手順を実行して、再度インストールを始めてください。
ヘルプを得る方法
上に挙げた対処方法を試してもまだ問題がある場合は、Araxis の連絡先にお問い合わせください。可能であれば、表示されたエラーのスクリーンショットおよびコンピュータにインストールされている Mac OS X のバージョンをお知らせください。