Merge のインストールでの問題はほとんどありませんが、まれに発生することがあります。Araxis のサポートでは、以下の手順を確認してほとんどのインストールの問題を解決します。
一般的な提言
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インストールするファイルが、お使いのオペレーティング システムに適した Merge であることを確認してください。Mac OS X v10.5 Leopard 用と、v10.6 Snow Leopard および v10.7 Lion 用の異なった Merge インストール ディスク イメージファイルがあります。正しいファイルを使用しないと Merge は動作しません。
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お使いのシステムが、Merge の最低限の互換性およびシステム要件に合致していることを確認してください。
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Mac OS X ディスクユーティリティ アプリケーションを使用してハードディスクとディスクのアクセス権を検証してください。
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インストールされている Merge コマンドライン ユーティリティが、インストールしたメイン Merge アプリケーションのバージョンと一致することを確認してください。
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シリアル番号が正当であることを確認するためにメイン Merge アプリケーションを実行してください。
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Merge のアンインストールでの手順を実行して、再度インストールを開始してください。
支援を得る方法
上に挙げた対処方法を試してもまだ問題がある場合は、Araxis にお問い合わせください。可能であれば、表示されたエラーのスクリーンショットおよびコンピュータにインストールされている Mac OS X のバージョンをお知らせください。