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シリアル番号、サポートの終了およびサポートの更新について

シリアル番号を安全に保ってください。Merge を購入した場合、あなたのシリアル番号は Merge の使用権を示す証拠で、権利が与えられているサポートとアップデートが提供されます。Merge を再インストールする場合にもシリアル番号は必要になります。

シリアル番号の有効期限とサポートの更新について

新しいライセンスの購入価格には一年 のサポートとアップデートが含まれています。含まれるもの:

  • 標準の Araxis technical support services への一年間のアクセス(サポートを受けるために contact form を使用します)。
  • 一年のサポート期間中に Araxis がリリースするかもしれない購入した製品のすべての新しいアップデートの所有資格。

サポート期限が切れる日付はそれぞれの Merge シリアル番号(Merge v6.5 のために発行されたそれらを含めて)内にコード化されます。それぞれのシリアル番号はコード化されたサポート有効期限のにリリースされた Merge 2007 のバージョンにアクセスを与えるだけです。

たとえサポートを更新しない場合でもあなたのシリアル番号のサポート終了日付のにリリースされた Merge のバージョンを使い続けることができます。しかしながらあなたのシリアル番号のサポート終了日付のにリリースされた Merge 2007(そしてその後)のバージョンを使用したい場合は、取替えのシリアル番号を得るためにサポートの更新をする必要があります。

Merge v6.5 と Merge v6.0 のサブスクリプション契約の顧客に与える影響

もしコード化されたサポートの有効期限が使用しようとしている Merge 2007 のバージョンのリリース日より後の場合、Merge v6.5 のシリアル番号は Merge 2007 使用できます。実際はシリアル番号を一年以内に購入した Merge v6.5 の顧客を意味します。あるいは Merge 2007 の初期リリースの前にそのリリースを使用することができます。それらのシリアル番号のサポート終了日付の後にリリースされた Merge 2007 のバージョンを使用したい顧客はサポートの更新を行う必要があります。

Merge v6.5 はサポート終了日付をチェックしません。それで(Merge 2007 のリリースの後に購入したそれらを含めて)正当な 53 文字の Merge シリアル番号として使用できます。従って Merge v6.5 の将来のアップデートでもそれらのシリアル番号の中にコード化されたサポートの有効期限にかかわらず既存の Merge v6.5 の顧客には有用です。

Merge v6.0 サブスクリプション契約の顧客は、Merge 2007 の権利が与えられています(これは Merge v7.0 の新しい名前です)しかしあなたの既存のシリアル番号はサポート期限が切れている可能性が高いです。 それであなたは Merge 2007 で使用できるサポート終了日付を持つために Merge 2007 より古いシリアル番号を無料で交換できます。

あなたのシルアル番号のサポート終了日付を見つける方法

Merge 2007 では Araxis Merge バージョン情報 ダイアログ(ヘルプ メニューから利用可能)で使用しているシリアル番号のサポート有効期限が表示されます。

シリアル番号とサポート終了日付を見つけるもうひとつの方法は Araxis ウェブサイトの Merge サポートの更新またはアップグレード フォームでシリアル番号を入力することです。

サポートの更新についての質問がある場合

Araxis ウェブサイトのサポートの更新方法 参照してください。