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Araxis Merge シリアル番号、サポートの終了およびアップグレード/サポート資格の更新について

シリアル番号を安全に保ってください。Merge を購入した場合、そのシリアル番号は Merge の使用権を示す証拠で、権利が与えられているサポートとアップグレードが提供されます。Merge を再インストールする場合にもシリアル番号は必要になります。

一年のアップグレードとサポート資格が含まれます

新しいライセンスの購入価格には一年のサポートが含まれています。以下のものが提供されます。

  • 購入した製品について、1 年のサポート期間中に Araxis がリリースするすべてのアップグレード(メジャー バージョンを含む)の資格。
  • 標準の Araxis テクニカル サポート サービスへの 1 年間のアクセス(サポートを受けるために 問い合わせフォーム を使用します)。

サポート期間が切れた場合:

  • もう 1 年(ご使用の製品の新しいバージョンにアップグレードする資格を含む)サポートを更新するかどうか選択することができます。
  • 現在インストールされている Merge については、更新するかどうかに関わらず機能します。
  • テクニカル サポートへのアクセスを希望する場合や、サポートの期限切れの後に作成された Merge のリリースを使用したい場合はサポートを更新する必要があります。

シリアル番号の有効期限とアップグレード/サポート資格の更新について

サポート期限が切れる日付は、各 Merge シリアル番号の中にコード化されています(Merge v6.5 のお客様に発行されたシリアル番号も同様です)。シリアル番号は、コード化されたサポート有効期限よりにリリースされた Merge 2007 とそれ以降のバージョンへのアクセスを与えるだけです。

アップグレード/サポート資格を更新しない場合でも、ご自分のシリアル番号のサポート有効期限にリリースされた Merge のバージョンを使い続けることができます。しかしながら、そのシリアル番号のサポート有効期限にリリースされた Merge 2007 以降のバージョンを使用したい場合は、代替シリアル番号を得るためにサポートの更新を行う必要があります。

シルアル番号のサポート有効期限を調べる方法

Merge 2007(およびそれ以降)の [Araxis Merge バージョン情報]ダイアログ([ヘルプ]メニューから利用可能)では、使用しているシリアル番号のサポート有効期限が表示されます。

シリアル番号とサポート有効期限を調べるもう 1 つの方法は、Araxis ウェブサイトのアップグレード/サポート資格の更新フォーム でシリアル番号を入力することです。

追加情報

このセクションを表示/隠すMerge v6.5 および Merge v6.0 サブスクリプション ユーザー向けの情報

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